Пациенты предложили свои идеи

Пациенты вешняковской больниц

Пациенты вешняковской больницы предложили свои идеи

Пациенты вешняковской больниц

Пациенты вешняковской больницы № 15 им. О.М. Филатова  предложили свои идеи для создания комфортных условий пребывания.

   Начиная с декабря прошлого года в этом учреждении здравоохранения были проведены опросы пациентов и врачей. Было предложено около 30 мероприятий.

    Полученные предложения специалсты разделили на несколько категорий: комфортная палата, организация процесса лечения, внимание к пациенту. Одно из предложений касалось возможности родственникам связываться с пациентами, которые находятся в реанимации. Благодаря Skype теперь такая возможность общения имеется. Правда, только в том случае, если это  позволяет состояние здоровья пациента.Для реализации предложения были закуплены специальные планшеты.

   Для пациентов, экстренно госпитализированных в реанимацию, при переводе в палату предусмотрены «индивидуальные наборы». В них входят одноразовые сорочки, предметы личной гигиены.

   Также предложено изменить внутренний дизайн помещений больницы, создать комфортные зоны отдыха. В больнице организована акция «принеси интересную книгу и игру». Начал работать кинозал,. Планируется организация детского уголка для посетителей с детьми.

    За иницативу продлить время посещения до 20.00 проголосовало почти сто процентов пациентов и их родственников. В больнице начато проведение «школ пациента» по различным заболеваниям. Разработаны памятки с рекомендациями о соблюдении диеты, подготовке к операции, образу жизни в послеоперационном периоде и пр

     Создание и развитие пациентоориентированной инфраструктуры – это только первый этап реализации проекта. Он послужит базой для формирования системы взаимоотношений между персоналом стационара, больными и их родственниками.

      Как подчеркнул главный врач городской клинической больницы № 15 им. О.М.Филатова Валерий Вечорко, в этом учреждении здравоохранения будут разработаны стандарты, которые позволят помочь врачу и пациенту найти общий подход к процессу лечения. Естественно, работы предстоит еще много. Прежде всего, подчеркнул он, требуется проанализировать типичные конфликтные ситуации и определить, как их предотвратить или быстро решить. Главная задача, которую требуется решить, продолжил Вечерко, заключается в том, что надо выстроить весь процесс оказания медицинской помощи с максимальным приближением к тому, что ожидает пациент.

Публикация по теме.

Татьяна Берникова

Фото: открытые источники