Общегородской контакт-центр Москвы открыл горячую линию по вопросам отопления. Жители смогут сообщить об отсутствии тепла, недостаточном прогреве батареи, протечке или других проблемах по телефону: +7(800)100-23-29. Но оставить заявку о неполадках можно не менее чем через пять дней после официального объявления о подаче тепла.
По информации заместителя мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петра Бирюкова, в городе приступили к переводу систем теплоснабжения на зимний режим работы. Среднесуточная температура воздуха понизилась и по действующим нормативам пора включать отопление.
Ранее сообщалось, что по указанию мэра Москвы Сергея Собянина отопительный сезон в столице стартовал, отопление на всех городских объектах включат в течение пяти дней. Первыми тепло получают социальные учреждения, в том числе школы, детские сады, больницы и поликлиники, параллельно начали включать отопление в жилых домах и офисных зданиях, затем приступят к подаче тепла на предприятия торговли и промышленности.
Мэр подчеркнул, что работы проходят штатно, на круглосуточном дежурстве находятся аварийные бригады инженерных компаний и префектур.
В продолжение темы руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий анонсировал начало работы выделенной горячей линии по вопросам отопления, чтобы москвичи могли узнать, когда в их домах появится тепло и при необходимости сообщить о проблемах в отопительной системе. В этот период обычно возрастает число звонков на линию единого диспетчерского центра, из-за чего жителям, чьи вопросы не связаны с отоплением, бывает трудно дозвониться. Выделенная горячая линия позволит распределить нагрузку и избежать длительного ожидания ответа оператора.
Для информации. Отопительный сезон в Москве начинается, когда среднесуточная температура в течение пяти дней держится ниже восьми градусов и прогноз погоды предсказывает её дальнейшее снижение. Сроки включения отопления — пять суток.
Анна Довлатова
Фото: сайт мэра и правительства Москвы
Публикация по теме: О безопасности детских товаров. Открыта горячая линия Роспотребнадзора
