Начинающим пенсионерам на заметку

молодым пенсионерам

Начинающим пенсионерам в ТЦСО ВАО предлагают комплекс мероприятий

молодым пенсионерам

Начинающим пенсионерам в центрах социального обслуживания представляют комплекс различных мероприятий, которые, по идее, должны поддержать их и сделать более плавным переход в другой социальный статус. О существовании программы сообщил заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павел Келлер. Естественно журналистов заинтересовала суть программы и ход её реализации в ВАО. Однако в ТЦСО «Сокольники» удовлетворить этот интерес отказались.

       Более того, специалист Территориально центра социального обслуживания (ТЦСО), не пожелавший представиться, по телефону нагрубил и посоветовал обратиться за ответом к самому Келлеру: он сказал, вот пусть и отвечает за слова. Результатом того разговора стала публикация «Келлер ответит обязательно». После выхода материла в свет в несколько адресов полетели письма с просьбой прокомментировать ситуацию: руководителю Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы Владимиру Петросяну, префекту ВАО Всеволоду Тимофееву и руководителю Управления социальной защиты населения ВАО Анне Скоробогатовой.

      Первым ответ прислал департамент, дав исчерпывающую информацию о городской программе. Затем пришло письмо (08.02.2017 № 361/17) от Анны Геннадьевны, которой, судя по всему, было неприятно оправдываться за своих подчинённых. Однако, отдадим ей должное, силы нашлись и на служебное расследование и на честный ответ. Последней ответила префектура, прислав ответ 10.02.2017 № 01-13-1019/7 за подписью заместителя префекта ВАО Ирины Кузнецовой.

  Ответ из Управления соцзащиты населения ВАО

   «Управление социальной защиты населения Восточного административного округа города Москвы, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.

     Указанный в Вашем обращении факт некорректного и неуважительного отношения к Вам недопустим.

    УСЗН ВАО г. Москвы провело служебное расследование. По его итогам директору ГБУ ТЦСО «Сокольники» Степановой О.А, сделано предупреждение о необходимости жесткого контроля за качеством информирования населения об услугах, оказываемых в территориальном центре социального обслуживания.

    Дополнительно сообщаем, в каждом территориальном центре социального обслуживания Восточного округа разработан образовательный курс для пенсионеров, которые впервые вышли на пенсию. Курс содержит в себе следующие блоки:

  1. Психологическое наблюдение
  2. Юридическая поддержка
  3. Организация культурно-досуговой деятельности
  4. Укрепление физического здоровья

     Организация работы с молодыми пенсионерами в ТЦСО представляет комплекс мероприятий по предоставлению максимально комфортных условий восприятия жизни на пенсии, формирования ощущения востребованности в социуме, правовой защищенности, уверенности в себе, обретения душевного равновесия.

     При первичном обращении молодого пенсионера в центр социального обслуживания проводится консультирование по всему перечню предоставления социальных услуг. Далее совместно с психологом центра в форме собеседования проводится мониторинг по выявлению интересов граждан, определения психологического настроения, выявления потребности в активном использовании своих ресурсов и опыта, с предоставлением возможности самореализации в качестве волонтера.

      Предлагаются:

     — программы обучения информационно-коммуникационным технологиям.

     — программы получения практических знаний по поддержанию здорового образа жизни, укреплению физического и психологического здоровья.

      — получение знаний в области культуры и искусства, хореографии, истории и религии.

     — посещение психологических тренингов, индивидуальные консультации психолога.

     — консультации юриста, посещение лекция правовой грамотности.

        Для того, чтобы стать слушателем данной программы, необходимо обратиться в центр, где познакомят с перечнем документов, необходимых для получения услуги.

       В целях информирования населения о данной программе разрабатываются памятки, буклеты, листовки с информацией по клубно-кружковой, культурно-досуговой деятельности того или иного центра, а также информационные листовки, которые передаются по общественным и государственным социальным организациям (Совет ветеранов, ОСЗН, пенсионный фонд РФ и др.) с контактной информацией для консультирования по телефону.

       Кроме того, на стендах учреждений размещаются пресс- и пострелизы по проведенным и планируемым мероприятиям.»

 ХХХ

        По логике вещей, я, как автор первого материала, должна быть удовлетворена. Информацию получила, с недружелюбным специалистом беседу провели. Но осадок остался. Наверное, потому, что в префектуру письмо было отправлено в копии для ознакомления и ответа от них я не ждала в принципе. Но он пришёл и повторял ответ Скоробогатовой как под копирку. Хоть бы одно словечко от себя…

Наталья Швец

Фото — открытые источники