Руководитель МФЦ «Мои документы» района Вешняки Светлана Чеснокова проинформировала об итогах работы в 2023 году. Доклад заслушали на заседании Совета депутатов муниципального округа Вешняки под председательством главы МО Андрея Савидова.
Светлана Чеснокова сообщила, что в настоящее время в МФЦ, расположенном в дом 17 г на улице Вешняковской, посетители могут получить более 270 услуг. Причём, практически все они предоставляются без привязки к месту жительства. В 2023 году в центр обратились 173 219 человек, которым оказали 258 304 услуги. Среднее время ожидания за указанный период составило 5 минут 23 секунды.
Как подчеркнула докладчик, городские Центры госуслуг, и «Мои документы» Вешняков не исключение, продолжают развиваться. Они улучшают инфраструктуру сети офисов, расширяют перечень услуг и делают их получение удобнее. Например, у посетителей появилась возможность оформить ряд услуг «одним пакетом» в рамках 9 жизненных ситуаций или направить комплексный запрос.
Если обратится к статистике, продолжила она, наиболее востребованными услугами стали регистрационный учёт граждан России по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ, регистрация рождения и смерти, заключение брака и его расторжение. Кроме того, за год было выдано 4294 повторных свидетельств/справок.
Руководитель МФЦ напомнила, что жители по-прежнему могут выбрать способ получения справки — в МФЦ или онлайн на портале mos.ru. С 23 октября 2023 года во всех МФЦ можно сделать цифровые дубликаты 19 видов документов. Они будут храниться бессрочно в личном кабинете на портале gosuslugi.ru. Ранее эту услугу предоставляли только флагманские центры, теперь её можно получить и в Вешняках.
Также МФЦ района Вешняки участвует в городских проектах «Спортивные выходные», «Мой администратор», «Москва — с заботой о ветеранах», «Сопровождаемое трудоустройство воспитанников ПНИ», «Искренний сервис» и др.
— Наш центр продолжает развиваться и идти в ногу со временем, чтобы сделать получение услуг ещё более комфортным и удобным для населения, — подытожила Чеснокова. — А новые интересные проекты позволяют москвичам быть в центре общественной жизни.
Депутаты и глава муниципального округа Вешняки Андрей Савидов поблагодарили руководителя МФЦ за работу. Они задали несколько вопросов и приняли информацию к сведению.
С подробным отчётом Светланы Чесноковой можно ознакомиться на сайте муниципального округа Вешняки по ссылке.
Татьяна Берникова
Фото: редакция газеты «Сокольники и весь Восточный округ»
Публикация по теме: О деятельности в 2023 году отчитались руководители организаций района Вешняки
