Круглосуточную психологическую помощь онкобольным оказывают специалисты Службы «Ясное Утро». В их числе психолог-консультант Сергей Токарев. В связи с введённым режимом самоизоляции у онкобольных появилось множество вопросов о запланированном лечении, исследованиях, передвижению по городу и пр.
Помимо этого, люди с онкологическим заболеваниями и их близкие могут получить информационную и юридическую поддержку. По наблюдениям Токарева, в связи с пандемией коронавируса, увеличилось количество звонков на горячую линию.
Людей беспокоят вопросы получения планового лечения, запланированных ранее медицинских обследований, передвижения по городу, отключения услуги оплаты проезда по карте «Москвича» и многие другие.
Основным принципом службы «Ясное Утро» было и остаётся предоставление качественной и достоверной информации. Сотрудники в режиме «онлайн» отслеживают часто меняющуюся информацию. Стараются проверять сообщения о тех или иных изменениях. Лично обзванивают компетентные источники для получения ответов на наиболее волнующие своих абонентов вопросы. Также они оказывают психологическую поддержку в это непростое время. Помогают снизить тревожность, преодолеть панику, успокоиться, найти в себе силы и ресурсы для того, чтобы пережить самоизоляцию.
Телефон Горячей линии Службы помощи онкобольным «Ясное утро» 8-800-100-0191. Все звонки бесплатные.
