Заключительный тур VI Московского чемпионата Абилимпикс-2020 по двум компетенциям прошёл на стартовой площадке КИГМ № 23 по адресу: Погонный проезд дом 5 (район Богородское). Учащиеся московских колледжей соревновались по компетенциям «Администрирование отеля» и «Клининг».
Не для кого не станет открытием, заявление о том, что путешествия и туризм помогают экономике развиваться. Неотъемлемой частью в этой отрасли являются гостиницы разных типов и размеров, обеспечивающие проживание, а также связанные с ним услуги для гостей. Здесь большая роль отводится администратору. Ведь именно попадая в зону ресепшен, постоялец гостиницы получает первое впечатление о ней и первый опыт пребывания в городе, а порой и в стране в целом.
Именно здесь устанавливается первый контакт с персоналом. Качество, этикет и быстрота обслуживания могут сильно повлиять на то, какое отношение сложится у туриста к гостинице: положительное или отрицательное.
«Администрирование отеля» помогает определить набор профессиональных умений и навыков в управлении гостиницей. Участники должны были забронировать номер, заселить и выселить гостя, найти выход из нестандартных ситуаций, некоторые из них, к слову, стоило выполнить на английском языке. Ведь гости отеля могут быть разными, в том числе и, скажем мягко, капризными. Хорошо, если только вид из окна не понравится. А если он даже сам не знает, что хочет? Так что будущим администраторам, чью работу оценивало компетентное жюри, пришлось потрудиться.
По второй компетенции «Клининг» следовало продемонстрировать умения содержать в чистоте офисы, помещения в торговых центрах и пр. Человек несведущий скажет: подумаешь, пыль тряпкой смахнуть! Много ли ума на это надо?! Но на самом деле, в наши дни даже эта профессия требует специальных знаний. Во-первых, специалист по клинингу должен знать требования охраны труда, техники безопасности. Во-вторых, уметь определить типы загрязнений и их признаки. В -третьих, знать методы выведения пятен с различных поверхностей, виды и назначения инвентаря необходимого для ручной уборки и многое другое…
Все участники заключительного этапа с достоинством прошли испытания и теперь победителям московского заключительного тура предстоит показать свои умения в финале VI Национального чемпионата «Абилимпикс», который пройдёт в очно-дистанционном формате с 23 по 29 ноября в Москве. Ожидается, что в чемпионате примут участие 2256 человек из 85 субъектов Российской Федерации. Свои навыки в клининге продемонстрирует и студентка «Колледжа индустрии гостеприимства и менеджмента № 23» Алёна Дубровина.
Татьяна Берникова
Публикация по теме: Финал «Абилимпикс» покорился студентам КИГМ 23
