Руководитель МФЦ «Мои документы» района Преображенское Владислав Аксёнов проинформировал муниципальных депутатов о проведённой в 2022 году работе. Доклад, содержащий сведения о деятельности районного центра госуслуг, он зачитал на январском заседании Совета депутатов МО Преображенское.
Руководитель МФЦ начал доклад с общегородских цифр, иллюстрирующих масштаб работы центров госуслуг. На сегодняшний день в них открыто более 7000 окон приёма, работает более 10 000 сотрудников. Ежедневно в офисы «Мои документы» обращается около 70 000 человек, это порядка 1,6 млн заявителей в месяц.
Если же говорить о МФЦ района Преображенское, то здесь для приёма жителей открыто 56 окон. Согласно информации Аксёнова, в прошлом году в их центре было обработано 175 тысяч обращений, что на 11% больше, чем поступило в 2021 году. Первое место по количеству обращений занимает постановка на жилищный учёт, затем оформление социальной карты москвича.
Владислав Аксёнов отметил, что сегодня «Мои документы», в том числе в Преображенском, предлагают посетителям более 280 услуг. Надо сказать, что все они востребованы. Хотя уже сегодня оформить госуслугу можно в личном кабинете на портале mos.ru, многие предпочитают сделать это в центре.
В прошлом году, рассказал он, по экстерриториальному принципу стали доступны услуги ЗАГСа. В частности, нововведения коснулись услуг по регистрации рождения, расторжения брака, а также подаче заявлений о внесении изменений или исправлений в записи актов гражданского состояния. По наблюдениям Аксёнова, довольно востребованными стали видеоконсультации сотрудников центров госуслуг по темам ЗАГСа, которые можно получить на mos.ru. Также востребованы и услуги Росреестра, которые стали доступны физическим лицам с 29 июня 2022 года.
Докладчик напомнил, что с 13 октября во флагманских офисах принимают заявления на выплату единовременной материальной помощи в рамках адресной помощи семьям мобилизованных граждан. С 1 ноября упрощён порядок назначения ежемесячных пособий на детей из малообеспеченных семей и единовременного пособия молодым родителям для граждан, призванных на военную службу в рамках частичной мобилизации.
В заключение Владислав Аксёнов напомнил о городских проектах, которые реализуются во всех МФЦ. Среди них «Спортивные выходные», «Москва — с заботой о ветеранах», «Персональный помощник» и «Москва — с заботой об истории».
Глава МО Преображенское Наталья Виноградова отметила, что все депутаты являются пользователями услуг многофункционального центра, поэтому знают об алгоритмах его работы. Тем не менее, им было интересно услышать цифры и факты, касающиеся деятельности МФЦ в 2022 году. После небольшого обсуждения столь обстоятельного доклада депутаты по предложению Виноградовой приняли информацию о работе МФЦ к сведению.
Ольга Сдобникова
Фото Марии Малыгиной
Публикация по теме: О работе филиала «Преображенское» ТЦСО «Сокольники» отчиталась Юлия Российская
