Тематические консультации проведут специалисты Роспотребнадзора

тематические консультации

Тематические консультации по вопросам качества детских товаров и школьных принадлежностей проведут специалисты Роспотребнадзора

тематические консультации

С 16 августа специалисты Роспотребнадзора начали проводить тематические консультации  по вопросам качества детских товаров и школьных принадлежностей   телефонам горячих линий, на личных приемах в региональных Управлениях Роспотребнадзора и Консультационных центрах (пунктах) для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в субъектах Федерации.  До 4 сентября включительно специалисты ведомства будут отвечать на вопросы граждан. Все обратившиеся получат подробные рекомендации.

   В рамках горячей линии сотрудники ведомства расскажут о требованиях, предъявляемых к качественным характеристикам одежды, обуви, школьных ранцев, учебников, канцелярских товаров. Кроме того, они пояснят потребителям, какая документация должна прилагаться к таким товарам. График работы с обращениями в своем регионе необходимо уточнять в региональных управлениях Роспотребнадзора.

   Так, в столице консультирование по вопросам качества детских товаров и школьных принадлежностей будет проводиться с 17 августа по телефонам общественной приемной Управления Роспотребнадзора по г. Москве по телефонам: :+7 (495) 687-3660: + 7 (495) 687-36-60, +7 (495) 616-6794, + 7(495) 616-67-94. Обращения будут приниматься с 09.00 до 18.00 (с понедельника по четверг) и с 09.00 до 16.45 (по пятницам), за исключением обеденного перерыва с 13.00 до 13.45.

    Кроме того, родители школьников смогут задать свои вопросы специалистам отдела консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефонам: + 7(495) 687-36-61, + 7(495) 687-26-31, а также отдела гигиены детей и подростков ведомства по телефону:+ 7(495) 616-64-59. График приема обращений с 09.00 до 17.00 (понедельник-пятница), за исключением обеденного перерыва с 13.00. до 13.30.

   Получить помощь в составлении проектов претензий, исковых заявлений, жалоб, обращений на некачественную детскую продукцию заявители смогут в:

   Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по г. Москве. Адрес: Графский переулок, дом 4, корп. 2, 3, 4.
в отделе консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по тому же адресу, кабинет 341.

Что больше всего волнует граждан

   Ежегодно на горячие линии поступают тысячи звонков, связанных с подготовкой к новому учебному году. Чаще всего родителей интересуют требования, которые предъявляются к качественным характеристикам одежды, обуви, школьных ранцев, учебников, канцелярских товаров. Часть вопросов затрагивает тему организации режима дня детей, в частности, как правильно «переключить» ребенка на учебный процесс после каникул.

   Наибольшую активность демонстрируют родители младших школьников, которые только набираются опыта в подборе товаров школьного ассортимента, ученической мебели для своих детей. Также специалисты активно разъясняют потребителям, какие документы должны сопровождать товары для детей, какую информацию обязана содержать маркировка.

  Значительный блок вопросов касается качества и безопасности детских игрушек, формы документов, подтверждающих безопасность, правильности маркировки, правил возврата и обмена игрушек и детских игр.