С 1 января 2024 года социальное обслуживание в Москве переходит на новые стандарты. Меняются места и способы получения соцуслуг. Продуманы удобные локации, созданы новые учреждения и формы связи с человеком, которые придут на смену устаревшим.
По любым вопросам участия в проекте «Московское долголетие» теперь можно будет обращаться в Центры московского долголетия. До конца 2024 года они появятся в каждом районе столицы. Там можно подобрать самоорганизованный клуб по интересам или записаться на занятия, идущие на «внешних» площадках — в колледжах, вузах, музеях, библиотеках и парках Москвы. Записаться в проект и узнать адреса центров можно на mos.ru по ссылке.
С 2024 года упрощается процесс получения абсорбирующего белья. В январе заработают службы онлайн-заказов и курьерской доставки. Родственникам москвичей с инвалидностью не придётся самостоятельно ездить за бельем «по графику». В удобное для человека время курьер доставит запас продукции на дом.
Чтобы получать абсорбирующее белье, необходимо:
— заключить в любом пункте выдачи ТСР договор на надомную доставку;
— на сайте rcdimos.ru выбрать нужную продукцию, которая соответствует индивидуальной программе реабилитации. Указать удобное время доставки. Узнать подробнее о новом сервисе можно по телефону горячей линии +7(495)870-4444 и на сайте
Кроме того, в Москве создано «Социальное казначейство», задача которого быстро и качественно обрабатывать заявки горожан на предоставление мер социальной поддержки. Обращения оформляются через портал mos.ru.
Услуги, которые по-прежнему требуют личного приёма, москвичи смогут получить в любом из 12 клиентских офисов, расположенных в центрах «Мои документы» в каждом округе. Улучшится и надомное обслуживание. В нём будет меньше бюрократии, больше заботы о людях.
Напомним, сейчас все социальные работники объединились в команду городского учреждения «Мой социальный помощник». Социнспекторы будут работать в «Городской социальной инспекции». Именно инспекторы первыми приходят к человеку, чтобы в максимально комфортной обстановке провести функциональную диагностику. После диагностики составляется индивидуальный план обслуживания, куда могут входить приготовление горячей пищи, стирка, смена белья, межсезонная уборка и сопровождение на прогулку. Далее социальные работники оказывают помощь каждому человеку согласно его индивидуальному плану. Это позволило сделать сервис максимально ориентированным на человека, а социальное обслуживание — более адресным и эффективным.
Анна Довлатова
Фото: сайт мэра и правительства Москвы
Публикация по теме: Галина Ледышева из Ивановского названа самым активным участником проекта «Московское долголетие»
