Для пассажиров автовокзала «Центральный» открыли стойку информации, за которой работают консультанты, готовые ответить на любой вопрос по расписанию движения автобусов, навигации по вокзалу и городу, а также оказать помощь маломобильным гражданам. Инфостойка для пассажиров — это пилотный проект, и в случае успеха департамент транспорта Москвы намерен распространить его на другие автовокзалы столицы.
Инфостойка для пассажиров будет открыта ежедневно с 8:00 до 20:00. Работающие тут сотрудники проконсультируют пассажиров по всем вопросам, связанным с работой городского транспорта. Заместитель мэра города по вопросам транспорта Максим Ликсутов пояснил, что пока это пилотный проект, но если он окажется востребованным, подобные стойки с консультантами могут появиться и на других автовокзалах.
«На автовокзале «Центральный» с 8:00 до 20:00 теперь можно проконсультироваться на стойке информации для пассажиров. Там подскажут, где посмотреть время отправления и прибытия автобусов; объяснят, как добраться до ближайшей станции метро и автовокзалов; проинструктируют, что делать, если вы опоздали на рейс; покажут сервисы вокзала; проводят маломобильных пассажиров и родителей с детьми», — сообщили в пресс-службе Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы.
Максим Ликсутов дополнил сообщение словами о том, Москва стремится сделать свою транспортную систему максимально комфортной, поэтому строит новые дороги, внедряет новые технологии, повышает качество обслуживания пассажиров.
«По поручению мэра Москвы мы делаем городской транспорт максимально комфортным. Мы рассматриваем наших пассажиров как клиентов — требовательных, которым необходим высокий уровень обслуживания на всём пути. В Москве сегодня работают новые автовокзалы, где есть залы ожидания, комнаты матери и ребёнка, кафе и инфраструктура для людей с ограниченными возможностями. Теперь на них мы запускаем стойки информации, где сотрудники проконсультируют по всем вопросам, связанным с работой городского транспорта», — сказал он.
Напомним, автовокзал «Центральный» был построен на средства инвестора и открыт год назад, в октябре 2020-го, в присутствии мэра Москвы Сергея Собянина и губернатора Московской области Андрея Воробьёва. Автобусная станция расположена на Щёлковском шоссе в торгово-развлекательном центре «Щёлковский». Перроны «Центрального» находятся на первом и шестом этажах здания.
Анжела Кузьмина
