Не останавливаться на достигнутом, повышать скорость и качество оказываемых жителям государственных услуг — такую задачу ставит перед собой и сотрудниками МФЦ «Мои документы» руководитель многофункционального центра района Косино-Ухтомский Екатерина Вильчинская. Об этом она сказала в ходе отчёта о работе в 2020 году, который представила депутатам на февральском заседании Совета депутатов МО Косино-Ухтомский.
Сегодня многие из нас уже забыли времена, когда не было многофункциональных центров — МФЦ. Напомним, работают они с 2011 года, постоянно развиваются, расширяют перечень госуслуг населению. Депутаты Совета депутатов МО Косино-Ухтомский на заседании 2 февраля с вниманием заслушали информацию руководителя районного отделения МФЦ Екатерины Вильчинской о деятельности центра в очень сложном прошлом году.
На данный момент в МФЦ Косино-Ухтомский (улица Святоозёрская, дом 12 ), сообщила Вильчинская, работают 64 окна и 57 сотрудников, которые ежедневно обслуживают 600-700 посетителей. За три года количество предоставляемых в МФЦ услуг возросло со 180 до более 270. 98 % всех услуг предоставляются по экстерриториальному принципу.
МФЦ открыты к инновациям
Докладчик подчеркнула, что центры госуслуг «Мои документы» постоянно развиваются, улучшают инфраструктуру сети офисов, расширяют перечень услуг и делают их получение удобнее.
Например, не так давно появилась возможность оформить ряд услуг «одним пакетом», эта опция работает в рамках девяти жизненных ситуаций («Приобретение жилья», «Я потерял документы», «Многодетная семья», «Рождение ребенка», «Я-автомобилист», «Перемена имени», «Смена места жительства», «Я оплачиваю налоги», «Оформление наследства») или направить комплексный запрос на получение различных услуг. Самое важное, что «Мои документы» по-прежнему не только открыты инновациям, но и сами инициируют различные городские проекты, о чём регулярно информируют граждан.
Помощь в трудный период
Центры госуслуг Москвы производят начисления более чем по 4 млн лицевых счетов. В МФЦ района Косино-Ухтомский 26 462 лицевых счёта. И в МФЦ района Косино-Ухтомский, как и во всём городе, действуют программы по снижению финансовой нагрузки на жителей. Эти программы были приняты в трудный период самоизоляции и локдауна.
Например, отменён расчёт статьи «взнос на капитальный ремонт» за период с 1 апреля 2020 до 30 июня 2020, также отменено начисление пени на задолженность за потребленные жилищно-коммунальных услуг.
Диспансеризация
В августе 2020 года, в рамках проекта «Здоровая Москва», у горожан появилось сразу несколько возможностей для поддержания здоровья и активного образа жизни. В 32 центрах госуслуг «Мои документы» разместили современные диагностические комплексы.
В МФЦ района Косино-Ухтомский такой комплекс функционирует с ноября 2020-го. Он помогает провести быстрое бесплатное обследование организма (определить состав тела, измерить уровень насыщения крови кислородом, артериальное давление и пульс, провести анализ выдыхаемого воздуха), выявить риски и избежать осложнений, своевременно обратившись к врачам. За весь период работы комплекса за обследованием обратилось более 250 заявителей.
По городу в целом обследование прошли более 28 тыс. посетителей центров «Мои документы». Москвичи чаще всего хотят узнать свой рост, проверить пульс и уровень насыщения крови кислородом.
В четырёх флагманских офисах, сообщила Вильчинская, появились роботы-диагносты. Искусственный интеллект может измерить температуру тела, уровень сахара и кислорода в крови, давление и пульс, объём лёгких человека.
МФЦ давно являются хорошо работающей площадкой, где можно оперативно решить всё большее количество вопросов и даже проверить своё здоровье.
С полным отчётом руководителя МФЦ можно ознакомиться на сайте муниципального округа.
Ольга Парамонова
Фото: Яндекс.карты
Публикация по теме: Руководитель ГБУ «Жилищник района Косино-Ухтомский» отчитался перед депутатами за работу в 2020
