Преображенский районный суд города Москвы вынес решение о взыскании с ООО «Ситилинк» в пользу потребителя стоимости приобретённого, но возвращённого из-за неисправности товара и разницы между прежней и нынешней его стоимостью. А также присудил выплатить компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке. В результате за неработающую видеокарту, которая стоила 56 920 рублей, девушка-покупатель должна получить 230 861 рубль. Почувствуйте разницу!
Покупатель обратилась в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО с жалобой на ООО «Ситилинк», которое грубо нарушило её права. Ранее она приобрела в магазине видеокарту, которая является технически сложным товаром бытового назначения. Карта оказалась неисправной и покупатель вернула её продавцу для устранения недостатков.
Однако она не дождалась ни самого товара после ремонта по гарантии, ни возврата денег взамен. Более того, отданную в ремонт карту потеряли. Территориальный отдел Роспотребнадзора направил исковое заявление в защиту нарушенных прав потребителя в Преображенский районный суд.
При этом в иске обратили внимание суда на то, что по Закону о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по чеку и ценой этого же товара на момент вынесения судом решения.
Исходя из сказанного, пресс-служба московского Управления Роспотребнадзора сообщает: «Преображенский районный суд города Москвы, оценив все представленные по делу доказательства, вынес решение о том, что потребитель на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей и в связи с нарушением продавцом 45 дневного срока устранения недостатков, а в дальнейшем и утратой товара, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Суд с учётом изменившейся стоимости изделия вынес решение о взыскании с ООО «Ситилинк» в пользу потребителя стоимость приобретенного товара в размере 56 920 рублей, разницу между ценой товара, установленную договором, и ценой товара на момент вынесения решения — 73 773 рублей, неустойку — 18 214 рублей, компенсацию морального вреда — 5 000 рублей и штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке — 76 953 рубля, а всего — 230 861 рубль».
Для информации. Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии: 8(495)539-36-96. Письменные обращения необходимо направлять по адресу: 129626 г. Москва, Графский пер., дом 4, корп. 2, 3, 4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/
Тамара Мозговая
Фото: Яндекс
