Первое дистанционное общение врачей с родственниками пациентов состоялось в ГКБ № 15 им. О.М. Филатова (улица Вешняковская, дом 23, район Вешняки). Клиника начинает поэтапный выход из режима полного перепрофилирования под приём больных COVID-19. Но пока она остаётся на карантине, вход для посещения закрыт и личные встречи с лечащими врачами невозможны, поэтому в больнице наладили общение через интернет.
На первом разговоре с родственниками присутствовали заместители главного врача по медицинской части и реанимационной службе, заведующие клинических отделений, терапевты, профильные специалисты, в том числе по юридическим вопросам. Они подробно ответили на все вопросы о лечении, питания, обеспечении лекарствами и пр.
Все участники онлайн-приёма согласились, что это начинание важно для них. Особенно, если учесть, что стационар закрыт на карантин в связи с опасной инфекцией и возможности лично пообщаться с лечащим врачом отделения нет.
Правда, с момента перепрофилирования под ковидный госпиталь в больнице действует круглосуточная горячая линия, на которой дежурят операторы и врачи. Также работают больничные чаты, где можно задать вопрос, на которые отвечают представители администрации. Существует также возможность общения с сотрудниками юридического отдела через официальную электронную почту, на которую могут обратиться пациенты и их родственники.
«Онлайн-приём с врачами посредством аудио и видеосвязи по предварительной заявке позволил сделать это общение более персонализированным. Ведь возможность общения родственников с людьми, которые возглавляют клинические отделения, не только снимает лишние вопросы, но и успокаивает. Первые сеансы прошли успешно. Подобная практика общения будет непременно продолжена», — сообщили в ГКБ № 15..
Напомним, что один из крупнейших городских стационаров, перепрофилированных для лечения пациентов с COVID-19 – корпус городской клинической больницы № 15 им. О.М. Филатова – возвращается к стандартному режиму работы. Постепенно начинают сворачивать также койки для лечения пациентов с коронавирусом в трёх корпусах резервного госпиталя в Сокольниках.
Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова отметила, что положительная динамика в эпидемиологической обстановке, которая наблюдается в последнее время, позволяет вывести из работы с коронавирусом ещё около 4,7 тыс. коек. В ближайшее время в клиниках будет проводиться специализированная санитарная обработка, персонал больниц пройдёт тестирование на коронавирусную инфекцию.
Для информации: В Восточном округе к обычному режиму работы вернулись такие медучреждения как ГКБ имени Е.О. Мухина (район Новогиреево) и ГКБ имени Ф.И. Иноземцева (район Соколиная гора). Сейчас в столице остаётся около 9 тысяч коек для лечения больных с коронавирусом.
Ирина Курбатова
Публикация по теме: Пациентов с коронавирусной инфекцией будет принимать больница № 15 им. О.Н.Филатова
