Качество коммунальной услуги помогли восстановить жителю дома 2, корп. 3 на улице Старый Гай (район Вешняки). Благодаря специалистам Мосжилинспекции из кранов в его квартире стала течь по-настоящему горячая вода.
Из обращения жителя Вешняков в Мосжилинспекцию, следовало, что с марта текущего года вместо горячей воды из крана в его квартире текла еле тёплая, температура которой колебалась от 20°С до 37°С. Обращения в управляющую организацию — ГБУ «Жилищник района Вешняки» — воздействия не возымели, проблему не решили.
Во время проведённой проверки, устроенной по этому заявлению, выяснилось, что горячая вода недостаточно прогревалась из-за самовольного переоборудования системы ГВС собственником вышерасположенной квартиры. Он изменил схему горячего водоснабжения.
После вмешательства Мосжилинспекции управляющая организация провела обследование системы горячего водоснабжения в квартирах, расположенных выше и ниже квартиры заявителя по стояку. В результате была установлена причина нарушения циркуляции горячей воды и, как следствие, отклонения температуры. Как выяснилось, сосед сверху самовольно изменил схему горячего водоснабжения.
Управляющая организация «Жилищник района Вешняки» привела систему ГВС в соответствие с проектным решением. В результате качество коммунальной услуги было восстановлено, в квартире заявителя горячая вода действительно стала горячей, то есть её температура поднялась до нормативных значений. Также был выполнен перерасчёт платы за горячее водоснабжение за период предоставления некачественной услуги.
Для информации. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, управляющая организация обязана обеспечивать соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям СанПиН 2.1.3684-21. Так, по санитарно-эпидемиологическим нормам температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. При этом указанный температурный диапазон должен сохраняться вне зависимости от времени суток.
Ксения Чупкина
Фото: сайт flatinfo.ru
Публикация по теме: Приквартирный холл в перовском доме привели в проектное состояние
